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运营商数据业务的定价考验

发布时间:2020-02-10 18:45:24 阅读: 来源:液压油滤芯厂家

智能手机的普及给移动网络带来了前所未有的考验,越来越多的新兴设备蜂拥而入到移动网络也使得这一问题变得更加严重。从现在往前推算,不到一年的时间里,AT&T网络拥塞、西班牙电信网络拥塞、新西兰电信网络瘫痪,一时间,交通拥堵的问题由马路上复制到了网络中。就像未解决交通拥堵问题收取占道停车费一样,数据业务的定价方式也引发了业内的思考,究竟怎样的收费模式才是合理的?难道真的要把网络流量与自来水和电力画等号?

网络压力vs用户吸引力

当年,作为一个新面孔出现在电信市场的数据业务,一开始就被压上了弥补语音业务收入颓势的重担。为了尽可能迅速、大量地吸引用户,提供不限量的包月数据业务资费方案成了众多电信公司的共同选择。前几年,为了推高非话音业务收入,运营商不惜血本力促数据业务的发展,事实上,这种定价方式也确实让数据业务独领了数年的风骚。但而今,数据业务发展起来了,随之而来的庞大数据流也使众多运营商相继遭遇了严重的网络瓶颈问题,网络瘫痪的案例时有发生,这使得电信运营商开始对这一问题进行了反思,市场对理性定价的要求开始变得强烈。

以AT&T为例,该公司自2007年6月29日推出iPhone(手机上网)之后,该公司网内的数据流量近3年激增了5000%,AT&T的网络多次出现拥塞或是局部瘫痪的情况。美国消费者组织进行的调查显示,去年12月手机用户最不满意的移动运营商就是AT&T。受调查用户普遍反映AT&T提供的语音服务质量非常差。而在2009年圣诞节后几天,AT&T一度在纽约地区停售iPhone手机,在遭到用户的强烈反对后,AT&T又不得不恢复了纽约地区的销售。业内人士称,由于纽约是全美iPhone数据使用量最大的城市之一,因此,AT&T可能希望通过这种做法来限制这一区域的iPhone使用量。

遭遇了数据流量激增难题的并非只有AT&T一家。几乎是在去年年底同一时间,西班牙电信旗下的O2也公开表示,在过去6个月中,iPhone等智能手机用户所产生的数据流量令其伦敦通信网络倍感压力,导致一些用户周期性无法拨打和接听电话或传输数据。去年,O2网络中的数据流量增长了18倍。

实际上,25%的比特消费量是由1%的用户产生的。为此,北美的电信运营商开始考虑取消“不限量”的包月资费方案。因为尽管申请服务的消费者数量创下纪录,但他们都是由单一费率的定价方式申请的。因此,网络越来越拥挤,不是运行速度减慢,就是根本进不去。生气的用户发泄他们的不满,但并不乐意支付更多费用以改善服务。此时取消“不限量”的方案就要面临惹恼用户的风险,如何处理好网络压力与用户吸引力之间的博弈是电信运营商数据业务定价改革的第一个考验。

单选题与多选题

今年众多诸如狗项圈和药瓶这类非传统移动设备进入市场,随着越来越多的移动终端接入到网络,移动数据业务的流量不再只由智能手机和便携式电脑瓜分,市场也要求有更为多元的数据业务定价方案,同时定价方案的复杂程度由过去要么按流量、要么按时长的二选一,变成了组合更为复杂的多选题。

目前AT&T已经推出了可以给主人手机发短信的狗项圈、提醒病人吃药的药盒、帮助货运公司追踪货物的小工具等一系列具备无线连接功能的终端。AT&T公司宣称从无线产品中获利丰厚。该公司移动部门总裁Ralphdela Vega表示,尽管这部分业务收入不高,但却提供了“很好的利润”。据AT&T介绍,狗项圈、药盒、货物追踪器、车载娱乐系统等无线产品将在未来5年内每年给公司创收约10亿美元。

面对这种情况,一些电信运营商已经开始筹划推出一种数据业务家庭计划。与现有语音业务家庭计划不同,数据业务家庭计划不是家庭成员间共享一定的通话时长,而是购买一定的数据流量分配给家里不同的终端使用。

“现在就是一个推出数据业务家庭计划的良机。”AT&T公司新兴设备部门总裁Glenn Lurie说。他表示,推出数据业务家庭计划可以有多种模式。

采用类似思路的还有Verizon无线和Sprint。这两家公司早在去年就推出了小巧的Mi-Fi设备。简单来说,Mi-Fi就是把无线路由器搬上大街,接通网络的方式也从DSL变成了3G无线上网。只要按下按键,即可在任何地点创建出一个实时点选处。在半径约30英尺内,5个人或5个不同设备,如iPhone手机、笔记本电脑、GPS导航系统、游戏设备或拥有Wi-Fi功能的相机,皆可同时利用Mi-Fi使用网络。

Sprint综合解决方案部门总裁Danny Bowman表示,人们不会愿意将每个设备的花费分别支付。而该公司的首席执行官Dan Hesse表示,希望移动资费方案能更多地侧重于字节而不是语音时长。

尽管新兴移动设备市场目前还很小,但却充满希望。据市场调研公司ABI估计,到2014年,全球有移动上网功能的设备市场将增长到700亿美元。AT&T近来已经着手建立与新兴设备商的合作关系,因为据保守估计,在未来几年,美国的这一市场也将达到数十亿美元的规模。爱立信公司首席执行官Hans Vestberg也表示,未来几年预计会有500亿部具备无线上网功能的设备问世。

不可否认,没有人确切地知道电信运营商推出新兴设备的商业模式将如何演变。但电信企业表示将为合作伙伴提供多种不同的选择。

就新的模式而言,亚马逊推出的可以使用Sprint Nextel公司网络上网的电子阅读器就是其中的一个代表。亚马逊电子阅读器的售价中已经包含了付给Sprint的上网费,因此购买这款电子阅读器的用户不再支付这款设备的上网费用。但这种模式只适用于那些不需要长时间在线,并且下载流量不是很大的设备;不久前问世的苹果iPad则采用的是另一种模式,即用户可以选择预先向AT&T支付数据业务费用,也可选择不限流量的包月。

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